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TPM管理不是什么高升的科技,愿意學(xué)愿意動(dòng)就能推動(dòng)管理,管理將是無(wú)止境的。中普咨詢TPM咨詢專家表示,照搬套用不能落地生根,原因是能照搬的東西都只是些表面淺層和結(jié)果的東西。結(jié)合中國(guó)企業(yè)的實(shí)際,中普咨詢修改了日本導(dǎo)入TPM管理的步驟,建議導(dǎo)入TPM管理按15個(gè)階段來(lái)進(jìn)行。
第1~3階段為導(dǎo)入準(zhǔn)備期,第4~6階段為導(dǎo)入實(shí)施期,第7~14階段為導(dǎo)入落實(shí)期,第15階段為升華期。在導(dǎo)入準(zhǔn)備期經(jīng)充分準(zhǔn)備之后,開(kāi)始實(shí)施導(dǎo)入TPM。根據(jù)企業(yè)不同規(guī)模,從第1階段的現(xiàn)場(chǎng)預(yù)備診斷到第3階段的準(zhǔn)備時(shí)期的完備,一般需要1~3個(gè)月。CCTC當(dāng)初導(dǎo)入時(shí)沒(méi)有做好充分的準(zhǔn)備,只是憑借最高領(lǐng)導(dǎo)的熱情,按照日本傳統(tǒng)的TPM方式進(jìn)行,沒(méi)有對(duì)工廠進(jìn)行全面診斷(1階段),也沒(méi)有對(duì)中高層進(jìn)行洗腦和危機(jī)意識(shí)教育(2階段),因此抵觸情緒甚高,“我們這么好的工廠為什么要搞TPM”的疑問(wèn)不斷。其實(shí),越是好的企業(yè)越有開(kāi)展TPM咨詢的必要。
若企業(yè)已經(jīng)開(kāi)展了TPM活動(dòng),則可以隨即進(jìn)入導(dǎo)入實(shí)施期。特別要注意的是,外部流入的TPM展開(kāi)時(shí)只重視總體方針和目標(biāo),忽視目標(biāo)分解(5階段:設(shè)置目標(biāo)管理板),各部門主管、特別是基層人員參與TPM活動(dòng)一段時(shí)間后經(jīng)常出現(xiàn)“不知道TPM的目的”,導(dǎo)致TPM和工作業(yè)務(wù)完全割裂。因此筆者在推進(jìn)時(shí)特別強(qiáng)調(diào)指標(biāo)體系上墻,各層級(jí)人員隨時(shí)可以了解指標(biāo)的情況,明確TPM是為企業(yè)指標(biāo)服務(wù)的工具,所以推進(jìn)時(shí)不會(huì)迷失方向或走形。 接下來(lái)進(jìn)入落實(shí)期,這里將正式展開(kāi)TPM的STEP升級(jí)活動(dòng),企業(yè)內(nèi)部小集團(tuán)組織活性化也將集中體現(xiàn)。這個(gè)階段花費(fèi)的時(shí)間最長(zhǎng)。CCTC從2004年5月開(kāi)始進(jìn)行7STEP自主管理升級(jí)活動(dòng),首先鞏固了5S活動(dòng),因?yàn)榛A(chǔ)比較好,進(jìn)行了兩個(gè)月以后轉(zhuǎn)入TPM。 0STEP活動(dòng),開(kāi)始向主動(dòng)的自主活動(dòng)轉(zhuǎn)變。這期間高層領(lǐng)導(dǎo)曾多次督促,大約持續(xù)了4個(gè)月后開(kāi)始進(jìn)行0STEP認(rèn)證驗(yàn)收,緊接著開(kāi)展了TPM1。 STEP的導(dǎo)入,前后經(jīng)歷近8個(gè)月艱苦培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo),使TPM逐步進(jìn)入了CCTC的企業(yè)骨髓。 在第15階段TPM的升華期,將展開(kāi)挑戰(zhàn)零缺陷活動(dòng),包括極限成本分析和降低,標(biāo)志著企業(yè)全面進(jìn)入6Sigma活動(dòng)。 15個(gè)階段中,第1與第2階段可以調(diào)換次序進(jìn)行,第2和4階段也可以合并進(jìn)行,第7~14階段即TPM的8大支柱活動(dòng),根據(jù)企業(yè)特點(diǎn)和推進(jìn)革新的程度予以取舍后,以3支柱或5支柱等形式進(jìn)行,也是完全可以的,因此推行TPM管理和6S管理工作幾乎沒(méi)有固定模式,它是一部活工具。 在對(duì)TPM進(jìn)行本土化改造的過(guò)程中,CCTC創(chuàng)新了企業(yè)管理體系和提升機(jī)制,實(shí)現(xiàn)了“三天一層樓”的速度和效果,同時(shí)全員形成了自發(fā)思考和自覺(jué)實(shí)踐改善的習(xí)慣,各工段每月能提出并實(shí)施幾十件重點(diǎn)優(yōu)秀提案,一般提案人均達(dá)到每月2件。企業(yè)初步具備了旅游性企業(yè)的條件,不少知名公司先后(甚至多次)前往參觀交流TPM管理。
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